Die Erwartungen in Bezug auf nachhaltiges Agieren und Kommunizieren von Unternehmen würden steigen, erklärte die Kommunikationsexpertin des nova-Instituts. Dass Kund:innen auf Nachhaltigkeit großen Wert legen, liege an einer Reihe unterschiedlicher Faktoren, berichtete Dr. Stefanie Fulda. Auslöser seien gesellschaftliche „Mega-Themen“ wie Klimawandel und Energieknappheit, die wachsende Bedeutung von digital zugänglichen Informationen und Social Media, aber auch die Gefahr von Greenwashing-Vorwürfen und zunehmenden gesetzlichen Bestimmungen, die dazu führten, dass Aussagen zu nachhaltiger Unternehmensführung zukünftig genauer überprüft würden.