Orientierung und Wegfindung in Krankenhäusern

Lange Flure, viele Zimmertüren, versteckte Treppenhäuser, mehrere Etagen und Stationsnamen, die man sich oft nicht direkt merken kann: Dies zeichnet etliche Krankenhäuser aus. Jennifer Gümpel hat in ihrer Abschlussarbeit ein Leitsystem für eine Kölner Einrichtung entwickelt.

Student/in:Jennifer Gümpel
Fachbereich:Design, Campus Köln
Betreuer/in:Prof. Dr. Markus Schröppel
Abschluss:Bachelor of Arts
Jahr:

Wintersemester 2016/17

Als Ergebnis meiner Bachelorarbeit soll ein neues Leitsystem für das Krankenhaus in Köln-Merheim entstehen. Das Leitsystem umfasst die Beschilderung auf dem gesamten Außengelände des Krankenhauses sowie ein Beispiel für die Beschilderung der einzelnen Gebäude, um diese zu identifizieren. Im Inneren des Krankenhauses wird eine Beschilderung am Beispiel des Hauptgebäudes entwickelt. Jeweils für das Außengelände und das Hauptgebäude sind Prototypen angedacht, um das neue Leitsystem zu evaluieren.
Das Wegleitsystem soll dem Nutzer die Wegsuche zugänglicher machen, erleichtern und ihn unterstützen, sein gewünschtes Ziel zu erreichen. Das Leitsystem soll aufgrund meiner Recherchemaßnahmen durchdacht und ansprechend gestaltet werden. Probleme bei der Wegfindung sollen so weitgehend beseitigt werden. Ein Leitsystem soll in erster Linie einen Weg zu einem bestimmten Ziel aufweisen oder beschreiben. Dies geschieht in Form von Schildern, Plakaten, Anzeigetafeln, Karten und Aufstellern. Tiefer gehend liegt die Aufgabe eines Leitsystems im Informieren, Kennzeichnen, Leiten und Anleiten, Warnen, Repräsentieren und Sicherheit-Geben. All diese Informationen stehen in Abhängigkeit von der Gestaltung der Wegweisung. Ein Leitsystem soll in Alltags- sowie in Notsituationen funktionieren. Eine benutzerfreundliche, einheitliche und lesbare Gestaltung hilft dem Nutzer dabei, Informationen schnell zu finden und richtig zu deuten.
Angewandte Gestaltungsformen und -regeln sollten konsequent weitergeführt werden, um Verwirrung seitens des Nutzers zu vermeiden. Potenzielle Wegziele sollen stetig und einheitlich aufgelistet werden (Einheitlichkeitsregel). Die Form (Beschilderung, Anzeige, ...) der Informationsüberlieferung soll wahrnehmbar gestaltet werden und sich deutlich von seiner Umwelt abheben (Wahrnehmbarkeitsregel).
Dabei unterstützen Farb- und Typografiekontraste die Impression (Lesbarkeitsregel). Um den Nutzer in Stresssituationen zu unterstützen, sollen Informationen komprimiert und präzise dargestellt werden (geringe Menge an Informationen, jedoch mit starken Informationsaussagen). Weitere Regeln geben Aufschluss über die Schriftgröße sowie über die Notwendigkeit und den Einsatz von Piktogrammen. Über die verschiedenen Gestaltungsregeln hinaus soll ein Leitsystem innovativ, variabel, flexibel einsetzbar und einprägsam sein.